Siparişinizi oluşturduktan sonra siparişinizdeki ürünlerin kontrolü, elimizde mevcut olup olmadığı ile ilgili kontroller yapılmaktadır. Kontrol tamamlandıktan sonra ürünlerinizin hepsi elimizde mevcutsa ilgili ürünler raflardan toplanıp siparişinize eklenmektedir. Tüm ürünler aynı yerde ve rafta olmadığından sırasıyla siparişinize eklenmektedir, bu da hazırlık sürecimizi ifade etmektedir. Eğer tüm ürünleriniz elimizde mevcut değilse yani tedarik aşamasında olan ürününüz mevcutsa tedarik edilip elimize ulaşmasını beklemekteyiz, ürün elimize ulaşınca siparişinize eklenmekte ve siparişiniz aynı gün kargoya verilmektedir.
Sitemizden sipariş ettiğiniz her Ürüne Özel ambalaj teknikleri uygulanmaktadır. Kırılması muhtemel kavanoz, şişe vb. ürünler pat-pat folyo ile sarılarak kutuya yerleştirilmektedir. Kargo aşamasında olası ihtimaller düşünülerek; yüksek yerlerden düşürülmesi veya yüksek basınca maruz kalması ihtimali göz önünde bulundurularak dayanıklı muhafaza teknikleri uygulanmaktadır. Ayrıca, sıcak ve soğuk ortamlara duyarlı gıda ürünleri için Yalıtımlı Ambalaj uygulamaları yapılmaktadır.
Siparişinizi oluşturduktan sonra talep ettiğiniz ürünler elimizde mevcutsa maksimum 1 iş günü içerisinde, yoğunluk ve kampanya dönemlerinde ise 3 iş gününde gönderimini sağlıyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerden biri ya da birkaçı üretim veya tedarik aşamasında ise stoklara eklenenince gönderim yapıyoruz. Ortalama tedarik sürecimiz 1-3 iş günüdür.
Web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra ‘Siparişlerim’ seçeneğini tıklayarak görüntülemek istediğiniz sipariş numaranızın üzerine tıkladığınızda sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz.
Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-mail olarak iletilmekle beraber yine üyeliğiniz üzerinden ‘’Siparişlerim’’ bölümünde görünmektedir. Ayrıca kargo firması tarafından da cep telefonunuza SMS olarak kargo takip numaranız gönderilmektedir.
Siparişinize ait faturanızı web sitemize kayıtlı E-Posta hesabınıza E-Fatura olarak iletmekteyiz. Siparişlerinize kağıt fatura eklenmemektedir.
